Política de Cookies y Privacidad

EC Shops Oü

Última actualización: 22 de abril de 2020

Acerca de este Aviso de privacidad y cookies

El sitio web https://www.ecshops.net (el Sitio) es operado por EC Shops Oü (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), una compañía constituida en Estonia con el número de compañía 14375896. Nuestra oficina registrada está en Harju Maakond, Kesklinna Linnaosa, Kiriku Tn 6, Tallin, Estonia, 10130.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y cumplir con nuestras obligaciones de protección de datos en virtud de la Ley de Protección de Datos 2018 (DPA 2018), el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (GDPR) y cualquier otra legislación estonia aplicable (en conjunto, la Ley de Protección de Datos )

Cuando interactúa con nosotros o utiliza el Sitio, actuamos como el controlador de datos de sus datos personales. Esto significa que somos responsables de procesar sus datos personales y decidir cómo usarlos. Este aviso de privacidad y cookies explica los tipos de datos personales que podemos recopilar sobre usted cuando interactúa con nosotros, por qué los recopilamos, para qué los utilizamos y qué derechos tiene sobre esos datos. Los datos personales son cualquier información sobre una persona identificable. El procesamiento es todo lo que hacemos con sus datos personales, incluido el uso, el almacenamiento, el intercambio y la eliminación.

Este aviso se actualizó por última vez en la fecha que se muestra en la parte superior. Podemos cambiar este aviso en cualquier momento publicando una versión actualizada en el Sitio y haremos todos los esfuerzos razonables para llamar su atención sobre cualquier cambio importante. Es posible que desee verificarlo antes de usar el Sitio, ya que cualquier cambio será efectivo desde la fecha en que se realizan.

Información del contacto

Si tiene alguna inquietud o desea obtener más información sobre nuestro uso de datos o este aviso en general, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected].

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos, almacenamos y usamos los tipos de datos personales establecidos en la tabla al final de este aviso.

¿Cómo utilizaremos sus datos personales?

Utilizaremos sus datos personales para los fines establecidos en la tabla al final de este aviso.

Perfilamos a nuestros clientes para que podamos encontrar más información sobre sus preferencias de compra y comercializarles los productos más relevantes. Para hacer esto, compilamos un perfil de información sobre usted que puede incluir su edad, sexo, historial de compras, páginas que visita y cómo responde a las comunicaciones de marketing directo.

Tiene derecho a oponerse a las actividades de elaboración de perfiles cuando se realicen con fines de marketing directo, para nuestros intereses legítimos o para una tarea que sea de interés público.

¿Cómo compartimos sus datos personales?

Cuando compartimos datos personales, lo hacemos de acuerdo con la ley de Protección de Datos. Podemos compartir ciertos datos personales:

- con empleados, contratistas, consultores o asesores, podríamos utilizar servicios de terceros con fines comerciales, que pueden incluir, entre otros, marketing por correo electrónico o llamadas telefónicas .;

con partes que nos proporcionan productos o servicios, como desarrollo de software, servicios de correo electrónico, procesamiento de pagos, compañías de información de datos, etc.

- con organizaciones gubernamentales o cuasigubernamentales, autoridades policiales y otras autoridades reguladoras o terceros cuando así lo exija o lo permita la ley, incluidas, entre otras, en respuesta a órdenes judiciales, para la prevención y detección de delitos y para proteger la propiedad intelectual y cualquier otros derechos legales;

- si la Compañía o parte del negocio se vende, transfiere o integra con otro negocio, con nuestros asesores, un posible comprador, los asesores de un posible comprador o el nuevo propietario de la Compañía para facilitar el proceso; y

- También podemos proporcionar a terceros información y análisis agregados pero anónimos sobre nuestros clientes. Antes de hacerlo, nos aseguraremos de que no lo identifique.

En algunos casos, cuando compartimos datos personales, implicará la transferencia de esos datos personales a países fuera del EEE que tienen estándares de protección de datos diferentes a los que se aplican en el EEE. Cuando transfiramos datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger sus derechos de privacidad bajo la Ley de Protección de Datos.

Uso de cookies y tecnologías similares.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso del Sitio y usted. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora cuando visita el Sitio. Es una práctica estándar usar cookies para mejorar su experiencia al usar un sitio web.

Utilizamos las siguientes categorías de cookies y tecnologías similares en este sitio:

- Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el Sitio y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado (como recordar sus datos de inicio de sesión o los artículos que colocó en su cesta) no se pueden proporcionar.

- Cookies de análisis: estas cookies recopilan información sobre cómo usa el Sitio, por ejemplo, qué páginas visita con más frecuencia, qué búsquedas realiza y si recibe mensajes de error de las páginas web. La información que recopilan estas cookies se puede utilizar para mejorar el funcionamiento del Sitio.

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Cuando visite el Sitio por primera vez (y periódicamente después de eso), le solicitaremos su consentimiento para la configuración de todas las cookies que no sean estrictamente necesarias. Puede eliminar las cookies existentes y desactivar algunos o todos los tipos de cookies en el futuro si lo desea. Para deshabilitar algunos o todos los tipos de cookies, deberá cambiar la configuración de su navegador. Si cambia de opinión, puede volver a habilitar las cookies en cualquier momento. Deshabilitar las cookies en su navegador puede impedir que el Sitio funcione correctamente.

Enlaces de terceros

Nuestra web contiene enlaces a otros sitios web sobre los cuales no tenemos control. No somos responsables ni revisamos ni respaldamos las políticas o prácticas de privacidad de otros Sitios a los que usted elija acceder desde este Sitio. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos otros Sitios, para que pueda comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal.

Sus derechos

Respetamos sus derechos a la privacidad y responderemos a las solicitudes de acceso o control sobre su información de acuerdo con la Ley de Protección de Datos. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de tomar cualquier medida.

Dependiendo de la razón por la que tenemos sus datos personales, tiene derecho a:

- acceder a la información personal que tenemos sobre usted (comúnmente conocida como acceso de sujeto);

- solicitar que corrijamos o completemos la información personal que tenemos sobre usted que es inexacta o incompleta;

- solicitar que borremos su información personal en algunas circunstancias, u objetar nuestro procesamiento;

- restringir cómo usamos su información personal, en ciertas circunstancias;

- solicitar que le proporcionemos copias de su información personal en un formato legible por máquina o transferirla a través de diferentes servicios; y

- donde le hemos pedido su consentimiento para procesar sus datos, para retirar este consentimiento.

Estos derechos están limitados en algunas situaciones según la Ley de Protección de Datos, por ejemplo, donde podemos demostrar que tenemos la obligación legal de procesar sus datos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos.

Su derecho a oponerse: tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales y solicitarnos que dejemos de hacerlo. Si estamos procesando sus datos personales o con fines de marketing directo (que incluye el perfil en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo) y usted se opone a esto, dejaremos de procesar sus datos personales de inmediato.

Si nuestro procesamiento de sus datos personales es de interés público o de conformidad con nuestros intereses legítimos y usted se opone a esto, dejaremos de procesar sus datos personales a menos que tengamos razones convincentes que anulen sus intereses, o nuestro uso de sus datos personales es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Esperamos poder satisfacer cualquier consulta que pueda tener sobre la forma en que procesamos sus datos. Sin embargo, si tiene inquietudes no resueltas, también tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos (en Estonia, la Inspección de Protección de Datos).

Retención de datos

Sus datos personales sólo se conservarán durante el tiempo que sea necesario para nuestros fines. Los períodos específicos se establecen en la tabla al final de este aviso.

Principios de protección de datos

Procesamos sus datos personales de acuerdo con los siguientes principios:

- procesamos sus datos personales de manera legal, justa y transparente;

- recopilamos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos; cualquier procesamiento adicional que hagamos es compatible con los propósitos originales para los cuales lo recolectamos;

- sólo procesamos datos personales que sean adecuados, relevantes y limitados a lo necesario para lograr el propósito para el que se procesan;

- tomamos medidas razonables para garantizar que todos los datos personales sean precisos y estén actualizados cuando sea necesario;

- no almacenamos datos personales en una forma que lo identifique por más tiempo del necesario para el procesamiento; y

- procesamos los datos personales de forma segura y de manera que se proteja contra el procesamiento no autorizado o ilegal, pérdida accidental, destrucción o daño.

Cuando solicitemos sus datos personales, le diremos si la ley o el contrato lo requieren, y qué sucederá si no proporciona los datos.

Cualquier solicitud de consentimiento para el procesamiento de sus datos personales se hará directamente a usted e incluirá información sobre por qué requerimos los datos personales y qué se hará con ellos.

¿Cuál es nuestra base legal para el procesamiento?

Solo procesaremos datos personales cuando tengamos una base legal para hacer ese procesamiento. La tabla al final de este aviso establece la base legal en la que confiamos para cada tipo de datos que procesamos. Elegiremos una de las bases legales en el GDPR para justificar cómo usamos sus datos personales. Estos son:

- Consentimiento: ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.

- Contrato: el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.

- Obligación legal: necesitamos procesar sus datos personales para cumplir con una obligación legal.

- Intereses vitales: el procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales de usted u otra persona.

- Interés público: el procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de alguna autoridad oficial.

- Intereses legítimos: el procesamiento es necesario a los fines de intereses legítimos perseguidos por nosotros u otra persona, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales.

Tabla de información personal que utilizamos

La siguiente tabla establece información detallada sobre nuestros propósitos de procesamiento, la base para el procesamiento y el período de retención de los datos personales.



Categoría de Datos Personales

Propósito del Procesamiento

Base Legal para el Procesamiento

Período de Retención

Nombre y datos de contacto



Para la ejecución de un contrato y para prevenir el fraude

Ejecución del contrato

Durante tres años desde la última vez que inició sesión en el sitio

Fecha de nacimiento

Para garantizar la venta legal del contrato

Ejecución del contrato

Durante tres años desde la última vez que inició sesión en el sitio

Información del Pago

Para recibir pagos y reembolsos para la prevención del fraude

Ejecución del contrato

No almacenamos su información de pago, nuestro proveedor de plataforma de pago lo hace por nosotros

Historia de Contacto

Brindar servicio y soporte al cliente y capacitar a nuestro personal

Consentimiento

Durante tres años desde la última vez que inició sesión en el sitio

Artículos guardados en la cesta de compras en línea

Para venderle servicios y / o productos

Ejecución del contrato

Hasta que complete su pedido o durante 30 días después de que se guarde el artículo

Historial de compras

Para proporcionar servicio y soporte al cliente y ofrecerle más servicios

Ejecución del contrato

Por cinco años después de la compra

Información de uso del navegador, dispositivo y sitio

Para mejorar el sitio y establecer opciones predeterminadas para usted, como el idioma o la moneda

Consentimiento

Durante tres años desde la última vez que inició sesión en el sitio

Respuestas a encuestas, concursos y promociones

Para ejecutar la encuesta, competencia o promoción

Consentimiento

Por cinco años

Comentarios de clientes y reseñas de productos

Para mejorar nuestro servicio

Consentimiento

Por cinco años

Información generada durante el uso de nuestros productos y servicios

Para fines de investigación y desarrollo internos y para mejorar las características y funciones de nuestro sitio

Consentimiento

Por cinco años

Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares

Realizar y almacenar análisis de uso del sitio, estadísticas, análisis de tendencias e investigación de mercado. Y generar perfiles de clientes para facilitar las iniciativas de marketing

Consentimiento

Por tres años